Chính sách giao hàng
CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG
- Thời gian xử lý đơn hàng:
- Đối với các đơn hàng phát sinh trước 17h (từ thứ 2 đến thứ 7)sẽ được xử lý trong ngày.
- Với các đơn hàng phát sinh sau 17h (từ thứ 2 đến thứ 7)sẽ được xử lý vào sáng hôm sau.
- Với những đơn phát sinh sau 17h ngày thứ 7 sẽ được xử lý vào sáng thứ 2 tuần kế tiếp.
- Đơn đặt hàng vào những ngày nghỉ lễ sẽ được xử lý vào ngày làm việc đầu tiên sau đó.
- Trường hợp đặc biệt công ty sẽ trao đổi với khách hàng.
- Thời gian giao hàng:
- Lưu ý: Khách ở Tỉnh cần chuyển khoản 100% giá trị đơn hàng trước.
- Công ty sẽ giao hàng theo thời gian yêu cầu của quý khách khi có sự trao đổi trực tiếp với nhân viên của công ty. Và nhân viên công ty đã đồng ý.
- Nếu không có yêu cầu đặc biệt gì thì khách hàng sẽ nhận được hàng sau 30 phút – 3h sau khi đặt hàng.
- Đối với các đơn hàng ở xa phải gửi nhà xe hoặc bưu điện thì sẽ phải phụ thuộc vào nhà vận chuyển.
- Trường hợp đặc biệt công ty sẽ trao đổi với khách hàng.
- Phí vận chuyển:
- Phí vận chuyển lẻ nội thành Hà Nội:
| Khoảng cách | Giá trị đơn hàng từ | Phí giao hàng |
| <10 Km | < 1.000.000 | 30K-40K/ 1 đơn |
| <10 Km | > 1.000.000 | Miễn phí |
| 10-> 20 Km | > 5.000.000 | Miễn phí |
| 10-> 20 Km | < 5.000.000 | Thỏa thuận |
Đối với khách lẻ ở các Tỉnh DINO Việt Nam sẽ áp dụng vận chuyển ra bến xe, nhà vận chuyển cho khách tương tự bảng giá trên.
Đới với khách Đại lý vui lòng trao đổi trực tiếp.
Các điều kiện khác:
Đối với mỗi một đơn hàng khách lẻ trong phạm vi chính sách, DINO Việt Nam chỉ vận chuyển, lắp đặt miễn phí 01 lần.
– Phương tiện vận chuyển do 2 bên thỏa thuận.
– Chỉ giao hàng cho đúng người nhận mà Quý khách hàng đã đăng ký khi mua hàng. Trong quá trình giao hàng nếu có sự thay đổi người nhận một cách không rõ ràng. DINO Việt Nam có quyền từ chối giao hàng và yêu cầu quý khách hàng nhận hàng tại địa điểm của DINO Việt Nam.
– Một số trường hợp địa chỉ giao hàng không rõ ràng, nằm trong ngõ ngách, hoặc ở những nơi nguy hiểm, những vùng đồi núi hiểm trở, phương tiện giao thông đi lại khó khăn. DINO Việt Nam giữ quyền từ chối vận chuyển, giao nhận hàng trực tiếp.
Trong các trường hợp bất khả kháng, do thiên tai, lũ lụt, hỏng hóc cầu phà … DINO Việt Nam không chịu trách nhiệm bồi thường thiệt hại phát sinh do giao hàng không đúng thời gian hoặc không vận chuyển hàng hóa đến địa điểm như đã thỏa thuận với khách hàng.
– Trường hợp DINO Việt Nam đã vận chuyển hàng đến địa điểm giao nhận như thỏa thuận lúc mua hàng, nhưng vì một lý do nào đó khách hàng yêu cầu trả lại hàng thì lúc đó khách hàng phải chịu chi phí vận chuyển theo biểu giá quy định của công ty.
– Đối với những sản phẩm nặng và cồng kềnh cần vận chuyển lên tầng mà không có thang máy đề nghị khách hàng hỗ trợ trong việc giao nhận.
– Trong những ngày đặc biệt hoặc các ngày Lễ hội do chính sách giao thông chung bị hạn chế (cấm đường đối với một số phương tiện…) thời gian giao hàng có thể sẽ thay đổi, DINO Việt Nam sẽ gọi điện cho khách hàng để thống nhất thời gian giao nhận.
Hotline: 0975.174.204
